Nejčastější dotazy

Kde všude doručujete kytice?

Kytici doručíme kamkoliv v celé ČR!!!!

Mohu připojit přání ke kytici?

Ano, v případě Vašeho zájmu přiložíme ke kytici přání s textem. Text nám můžete napsat do připraveného pole ve druhém kroku objednávky. Text přepíšeme do dárkové kartičky která bude vložena do kytice.

Jak rychle doručíte kytici ?

kytici doručíme vve Vámi stanovený termín v objednávce, můžete si zvolit přesný čas i datum doručení. V Praze jsme schopni doručit květinu do 1 hodiny od objednání. Po celé ČR doručíme kytici i ve stejný den kdy objednáte kytici. ( kamkoliv v celé ČR )

Kdy doručujete kytice ?

kytice doručujeme 7 dní v týdnu kamkoliv v celé ČR

Jak mohu zaplatit objednávku ?

objednávku můžete zaplatit kartou online, převodem na náš účet nebo vložením částky na náš účet vedený u České Spořitelny, v případě platby kartou víme okamžitě že je platba provedena potvrzení přijde emailem, v případě platby převodem na účet nečekáme na to až nám bude částka připsána na náš účet - stačí když nám pošlete potvrzení o převodu na naši emailovou adresu obchod@kytice-expres.cz, při vkladu částky přímo na účet vidíme platbu okamžitě. Veškeré informace k platbě Vám budou zaslány po uzavření objednávky na Vaši emailovou adresu.

Doručíte kytici ještě dnes když chci platit převodem na účet?

Ano doručíme, stačí nám poslat na naši emailovou adresu potvrzení o převodu. Co je potvrzení o převodu? každá banka má v internetovém bankovnictví možnost zaslání potvrzení o převodu při zadání příkazu. Druhá možnost je zaslání "print screen" platebního příkazu.

Je uvedená cena u kytic včetně dopravy?

Ne není, k cenám uvedeným u produktů musíte přičíst cenu za doručení. Ceník dopravy naleznete výše na této stránce.

Je doručení kytice anonymní?

Ano, doručení kytice je zcela diskrétní, system je nastaven tak, že nikdo nemůže zjistit kdo kytici objednal. Za to ručíme.

Je platba kartou bezpečná?

Ano, více o bezpečné platbě kartou naleznete zde

Jakou kartou mohu zaplatit?

je možné platit těmito kartami Visa, Visa Electron, Master Card , Maestro

Mohu objednat kytici když žiji v zahraničí?

Ano, kytici můžete objednat z celého světa.

Chtěl bych doručit kytici, ale na dotyčnou mám jen telefon

Nevadí, stačí když nám pošlete telefonní číslo, vše ostatní zařídíme za Vás

Pošlete mi daňový doklad, potřebuji si dát nákup do účetnictví ?

Ano, při platbě kartou Vám pošleme fakturu obratem na Vaši emailovou adresu, v případě platby převodem Vám pošleme fakturu po připsání platby na náš účet.

Je možné doručit smuteční kytici přímo na smuteční obřad?

Ano, je to naše standartní služba.

Budou květiny při doručení čerstvé?

Ano, květiny jsou připravovány výhradně z květin přímo z Holandské květinové burzy. Expedice květin z našich obchodů je v tak velikém množství že ani není možné aby byly květiny starší než 1 den.

Kdo doručuje kytice?

Kytice doručuje vlastní květinová služba která je zaškolena jak zacházet s květinami tak, aby byly předány v pořádku.

Mám zájem o doručení kytic na více místech v ČR pro své zaměstnance, jste schopni zajistit doručení?

Ano , zajistíme doručení kamkoliv v celé ČR, stačí nám pouze seznam adres, vše zařídíme a vy můžete poté zaplatit fakturou

Jaký je rozdíl mezi velikostmi kytice - malá, střední, velká, extra velká?

Velikosti kytic se liší počtem kusů jednotlivých květů v kytici, u malých je to 7-9 ks, střední 13-15, velké 17- 21, extra velké 25 -31, všechny kytice jsou doplněny zelení a přízdobou kromě kytic ze samostatných růží

Mohu si koupit přesný počet růží?

Ano, v druhém kroku objednávky napište do pole "vlastní počet květů" počet kusů které požadujete, system vygeneruje celkovou cenu, poté stačí když dokončíte a potvrdíte objednávku

Jakými jazyky se domluvím na telefonické podpoře?

Naši operátoři Vám pomohou v českém a anglickém jazyce

Jak se dozvím že byla kytice doručena?

Většinou je reakce od obdarované osoby tak rychlá že to víte téměř okamžitě po předání, informace o předání Vám samozřejmě potvrdí i naše telefonická podpora na tel: +420 777 993 360

Jak mohu doplatit rozdíl v ceně?

V případě že si zvolíte špatně dopravu a budete muset doplatit rozdíl kartou můžete využít pro rychlou platbu tento odkaz: http://kytice-expres.cz/kvetiny-online/cart/pay